Obsługa informatyczna firm

Outsourcing IT oparty na projektach

Projektowa obsługa informatyczna firm daje szereg korzyści. Należą do nich redukcja kosztów i czasu oraz eliminacja kosztów administracyjnych. Ponadto dostawca poradzi sobie z ryzykiem i dostarczy projekt na czas. W niektórych przypadkach outsourcing oparty na projektach jest najlepszym rozwiązaniem dla firm z niewielkimi lub żadnymi zasobami IT.

Outsourcing oparty na projekcie polega na powierzeniu konkretnego projektu dostawcy usług IT dla firm

, zwykle w oparciu o kontrakt czasowo-materiałowy. W tej metodzie klient dzieli się z firmą outsourcingową swoją wizją produktu i opracowuje szczegółowe wymagania techniczne. Firma outsourcingowa przydziela następnie zespół wewnętrznych ekspertów do pracy nad projektem, komunikując się z klientem za pośrednictwem kierownika projektu. Po zakończeniu projektu zespół outsourcingowy przechodzi do kolejnego klienta.

Kolejną zaletą outsourcingu IT opartego na projektach jest jego przejrzystość. Klient płaci co miesiąc uzgodnioną opłatę w zależności od wielkości zespołu. Opłata ta pokrywa wynagrodzenia wszystkich członków zespołu, dostawców usług oraz wszelkie dodatkowe wydatki. Jedną z wad jest zakres projektów. Członkowie zespołu mogą pracować nad wieloma projektami w tym samym czasie, podejmując się różnych zadań. Kolejną zaletą jest elastyczność i możliwość dostosowania się do zmian.

Obsługa IT dla firm oparta na projektach to elastyczne podejście, które skupia się na wartości całego procesu. Firmy mogą dostosować proces projektowy, aby dostosować się do zmian na rynku i informacji zwrotnych od klientów. Outsourcing czasowo-materialny jest również wystarczająco elastyczny, aby dostosować się do częstych harmonogramów i złożonych wymagań. Typowy projekt, który wymaga ciągłych zmian, ma model czasowo-materiałowy.

Oprócz elastyczności, outsourcing oparty na projektach pomaga firmom obniżyć koszty, eliminując potrzebę zatrudniania pracowników i inwestowania w szkolenia. Zwiększa również przejrzystość w zakresie harmonogramów i wyników. W przeciwieństwie do innych form outsourcingu, outsourcing oparty na projektach pozwala klientom dokładnie wiedzieć, za co płacą. Ponadto, obsługa informatyczna firm oparta na projektach pomaga firmom zmniejszyć koszty zatrudniania, szkolenia i infrastruktury, a wszystko to przy jednoczesnym zmniejszeniu ryzyka.

Efektywność kosztowa

Outsourcing IT oferuje firmom wiele korzyści. Po pierwsze, daje firmom dostęp do szerszego doświadczenia niż to, które mogą uzyskać we własnym zakresie. Partnerzy outsourcingu mogą mieć wieloletnie doświadczenie w konkretnych obszarach IT. Ponadto, firmy są w stanie zaoszczędzić wiele pieniędzy, nie musząc płacić za zachęty, świadczenia i pensje pracowników wewnętrznych.

Kolejną zaletą outsourcingu IT jest jego zdolność do obniżenia kosztów pracy. Firmy mogą zlecać tworzenie oprogramowania tańszym krajom, które mają niższe koszty pracy. Oprócz kosztów pracy, outsourcing pozwala firmom na obniżenie kosztów operacyjnych, ponieważ koszty utrzymania są niższe. Ponadto, świadczenia socjalne i podatki są znacznie niższe. Oznacza to, że klienci outsourcowanej obsługi IT dla firm będą mieli niższe podatki i mniej zobowiązań prawnych do płacenia świadczeń.

Nawet firmy, które posiadają wewnętrzne zespoły IT, skorzystają z zewnętrznego wsparcia. Outsourcing może zająć się typowymi zadaniami dla systemów komputerowych, takimi jak pomoc techniczna, wykrywanie zagrożeń i inne. Może również zapewnić specjalistyczne talenty, aby zaspokoić specjalistyczne potrzeby, takie jak tworzenie aplikacji dla przedsiębiorstw. Na przykład organizacje, które szukają outsourcingu programistów iOS, mogą skorzystać z usług osoby z zewnątrz, posiadającej wiedzę niezbędną do stworzenia oprogramowania.

Koszty personelu IT mogą szybko się sumować. Średnio, personel IT dwóch będzie kosztować firmę w dowolnym miejscu od 150.000 do 200.000 dolarów. Liczba ta nie obejmuje wynagrodzeń, świadczeń, PTO i ubezpieczenia dla pracownika w pełnym wymiarze czasu pracy. Koszty mogą szybko wzrosnąć, jeśli firma ma więcej niż 75 pracowników. Co więcej, wynagrodzenie dla dwóch pracowników nie będzie wystarczające dla rozwoju firmy, co oznacza, że będzie ona potrzebowała dodatkowego technika Tier 1 help desk. Dodatkowo, koszt szkolenia i certyfikacji będzie wyższy. Innym czynnikiem, który może zwiększyć koszty zatrudnienia personelu IT, jest konieczność zakupu wewnętrznego sprzętu komputerowego i jego modernizacji w przypadku sytuacji awaryjnych.

Koszty outsourcingu można porównać z wydatkami wewnętrznymi, aby zidentyfikować obszary, w których firmy mogą obniżyć koszty. Koszty wewnętrzne powinny obejmować wynagrodzenia, opłaty administracyjne i wyposażenie. Koszty z tytułu outsourcingu mogą również obejmować koszt przejścia, opłaty administracyjne oraz koszty przejściowe związane z wdrożeniem projektu outsourcingowego.

Elastyczność

Firmy odkryły korzyści płynące z elastycznych usług outsourcingowych, ale nie wszystkie wiedzą, jak wykorzystać ich pełny potencjał. Ten rodzaj outsourcingu może być skalowany, aby zaspokoić potrzeby rosnącego biznesu, a jednocześnie pozwala na zmniejszenie rozmiarów w razie potrzeby. Większość klientów woli pracować z firmą outsourcingową, która potrafi dostosować się do tych zmian. Jest to ważny czynnik, ponieważ warunki mogą się zmienić w każdej chwili. Może to być spowodowane przesunięciami w procesach biznesowych.

Najlepszym sposobem na zmaksymalizowanie korzyści z outsourcingu IT jest znalezienie partnera outsourcingu IT, który może dostosować się do Twoich zmieniających się potrzeb. Wybierz firmę, która dopasuje się do Twoich potrzeb biznesowych i wyjaśni, jak elastyczny outsourcing może pomóc w rozwoju Twojej firmy. Ponieważ firmy outsourcingowe specjalizują się w swojej dziedzinie, będą w stanie zaoferować Ci usługi na miarę, które pozwolą Twojej firmie działać bardziej efektywnie.

Kolejną zaletą outsourcingu jest to, że pozwala on skupić się na podstawowej działalności, a nie na szeregu funkcji niezwiązanych z podstawową działalnością. Zadania te mogą obejmować obsługę klienta, audyt wewnętrzny, przetwarzanie listy płac i dokumentację. Dzięki zleceniu tych funkcji na zewnątrz, zespół zarządzający będzie mógł skoncentrować się na swoich podstawowych kompetencjach. Jednym z przykładów jest Hero Honda Motors, która zleca na zewnątrz prace związane z obsługą informatyczną, dzięki czemu może skoncentrować się na poprawie doświadczenia użytkowników i zaspokajaniu potrzeb swoich pracowników.

Outsourcing IT staje się coraz bardziej elastyczny. Choć często trudno jest znaleźć firmę informatyczną odpowiadającą potrzebom biznesowym, może on pozwolić na wybór dostawcy o odpowiednim zestawie umiejętności dla konkretnych potrzeb firmy. Na przykład dział IT firmy Energen, kierowany przez Donalda Peregrine’a, argumentował, że IT to nie tylko wydatek, ale źródło dodatkowego biznesu dla firmy. Choć Andrews zgadzał się z tym punktem, chciał uniknąć podjęcia pochopnej decyzji. Musiał jednak skonsultować się z Johnem Martinem, dyrektorem finansowym firmy.

Podczas outsourcowania potrzeb informatycznych należy upewnić się, że wybrana firma może skalować zespół informatyczny w zależności od potrzeb. Wiele firm nie ma takiej możliwości, a to może kosztować Twoją firmę pieniądze. Powinieneś upewnić się, aby wybrać dostawcę, który ma trzeci zespół ekspertów, którzy pozostają aktualne z najnowszych technologii i potrzeb biznesowych.

Ukryte koszty

Outsourcing do innej firmy pociąga za sobą szereg kosztów, w tym zmiany w wewnętrznych procesach firmy i lokalnej infrastrukturze. W zależności od zakresu outsourcingu, firmy mogą być zmuszone do wdrożenia nowych procesów rozwoju oprogramowania i środowisk wirtualnych. Nieodpowiednio zaplanowane rozpoczęcie projektu może spowodować zakłócenia w istniejących systemach i operacjach firmy. W rezultacie może ucierpieć wydajność.

Identyfikacja i zarządzanie tymi ukrytymi kosztami ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia efektywności kosztowej w outsourcingu. Zarządzanie tymi kosztami nie jest łatwe, ponieważ wiążą się one z niezliczoną ilością profesjonalnych osądów, rozmytych sytuacji przyczynowo-skutkowych i nieprzewidywalności. Łatwo jest zawyżyć koszty, gdy nie zna się zawiłości procesu.

Na koszty projektu może mieć również wpływ dopasowanie kulturowe i problemy z komunikacją. Ważne jest, aby rozważyć te kwestie przy wyborze dostawcy usług outsourcingowych. Jeśli zespoły znajdują się daleko od siebie, komunikacja i godziny pracy mogą nie być zgodne. Może to spowodować dodatkowe koszty, w tym podróży, komunikacji, pośredników i zarządzania umową.

Zatrudnienie zespołu zewnętrznego może również stanowić istotne ryzyko finansowe. Zespoły zewnętrzne mogą nie być przyzwyczajone do kultury i systemu korporacyjnego. Na przykład, integracja zespołu z wysoce ustrukturyzowanej, hierarchicznej organizacji do organizacji płaskiej może być trudna. Ponadto, osiągnięcie pełnej produktywności przez nowy zespół może wymagać czasu. I będzie wymagał nadzoru, aby zapewnić, że nowy zespół może działać efektywnie. Są to wszystkie koszty, które należy rozważyć przed zleceniem na zewnątrz jakiejkolwiek operacji informatycznej.

Oprócz kosztów wynagrodzeń, firmy powinny być świadome innych kosztów związanych z procesem outsourcingu. Na przykład zatrudnienie jednego dewelopera może kosztować do 3 400 dolarów miesięcznie. Co więcej, starszy programista może kosztować nawet 6 400 dolarów miesięcznie. Jak widać, koszty te mogą się szybko sumować.

Innym ukrytym kosztem rozwoju wewnętrznego jest koszt licencjonowania oprogramowania. Istnieje kilka rodzajów oprogramowania, które wymagają różnych licencji. Ponadto, istnieje wiele rodzajów infrastruktury IT potrzebnej do prowadzenia zespołu programistów.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]